Envíos y devoluciones

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Costo y tiempo de envío

Envío estándar a todo México: $150.00.
Envío gratis en compras desde $1,500.00 (subtotal de productos, IVA incluido).
Entrega estimada: 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.

Verás el costo del envío en el carrito y en la página de pago antes de pagar.

Zona de entrega

Enviamos a todo México. Por ahora no hacemos envíos internacionales. Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico los datos para rastrearlo.

Derecho de revocación

Tienes 5 días hábiles, contados a partir de que recibes tu pedido, para cancelar tu compra sin dar ningún motivo (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

Te reembolsamos el precio de los productos que devuelvas, al mismo medio de pago.
El costo del envío de regreso (flete y, en su caso, seguro) corre por tu cuenta.
Los productos deben regresar sin uso y en las mismas condiciones en que los recibiste.

Cómo solicitar una devolución o reclamación

Escríbenos por correo electrónico o llámanos con los datos de la sección «Datos de contacto» al final de esta página. También puedes usar el formulario de contacto.
Indica tu nombre, el número de tu pedido, los productos y el motivo: revocación, garantía u otra reclamación.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección para el envío de regreso.
Cuando recibamos y revisemos los productos, haremos el reembolso, la reparación o el cambio que corresponda y te lo confirmaremos por correo.

Reembolsos

Hacemos los reembolsos al mismo medio de pago con el que compraste. El tiempo en que se reflejan en tu estado de cuenta depende de tu banco.

Garantía

Si un producto llega con un defecto de fabricación o dañado, o no corresponde a lo que pediste, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos tu dinero. En estos casos, el costo del envío de regreso y del nuevo envío corre por cuenta de Mark Track.

Cambios de talla o color

Si quieres otra talla u otro color, ejerce tu derecho de revocación dentro del plazo y haz un pedido nuevo con la talla o el color que prefieras.

Datos de contacto

Correo electrónico: marktrack@gmail.com
Teléfono: [Pendiente: teléfono]
Reclamaciones: [Pendiente: medio para reclamaciones]
Domicilio: [Pendiente: domicilio físico]